Integritetspolicy

Inledning

Välkommen till HemHelp. Vi är måna om din integritet och att du ska känna dig trygg när du använder våra tjänster. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy och tillämpar gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av information:

Personuppgifter du lämnar till oss

• Kontaktuppgifter (som namn, e-postadress, telefonnummer)
• Användaruppgifter (användarnamn, lösenord)
• Betalningsuppgifter (när du genomför betalningar)
• Uppgifter om din bostad och bostadsönskemål
• Annan information du väljer att lämna till oss

Information vi samlar in automatiskt

• Teknisk information (IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp)
• Information om hur du använder vår tjänst (sidvisningar, klick, tid spenderad)
• Cookies och liknande tekniker

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
• Kommunicera med dig
• Hantera ditt konto och prenumerationer
• Personanpassa dina upplevelser och rekommendationer
• Förbättra vår webbplats och tjänster
• Följa lagkrav och förhindra bedrägerier
• Skicka marknadsföring och erbjudanden (om du gett samtycke)

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera hur vår webbplats används och personanpassa innehåll. Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera
• Analyscookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen
• Funktionscookies: Möjliggör förbättrade funktioner och personanpassning
• Marknadsföringscookies: Används för att visa anpassade annonser

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar genom att klicka på "Cookieinställningar" längst ner på webbplatsen.

Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar bara dina personuppgifter i följande situationer:

• Med tjänsteleverantörer som hjälper oss tillhandahålla våra tjänster
• Med betalningstjänster för att genomföra betalningar
• När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
• Med ditt samtycke

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagkrav, varefter de raderas eller anonymiseras.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

• Rätt till information (denna policy)
• Rätt till tillgång (få veta vilka uppgifter vi har om dig)
• Rätt till rättelse (av felaktiga uppgifter)
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd")
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att göra invändningar
• Rätt att dra tillbaka samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats med aktuellt datum. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig innan de träder i kraft.

Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte följer gällande dataskyddslagstiftning, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar.